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Datenschutzrichtlinie

DATENSCHUTZINFORMATIONEN FÜR DIE WEBSEITE DE.MUGLER.COM

L’Oréal legt großen Wert auf Ehrlichkeit und Transparenz und ist bestrebt, eine starke und dauerhafte Beziehung zu Ihnen als unserem Kunden/unserer Kundin aufzubauen, die auf Vertrauen und gegenseitiger Unterstützung beruht. Diese Verpflichtung beinhaltet, Ihre Privatsphäre und Ihre Entscheidungen zu schützen und zu respektieren. Daher möchten wir Ihnen unser Datenschutzversprechen vorstellen und die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten in den nachstehenden Datenschutzinformationen erläutern.



UNSER DATENSCHUTZVERSPRECHEN


  • 1. Wir respektieren Ihre Privatsphäre und Entscheidungen.
  • 2. Wir stellen sicher, dass Privatsphäre und Sicherheit ein Bestandteil all unserer Handlungen sind.
  • 3. Wir schicken Ihnen keine unerwünschten Marketingmitteilungen zu; Sie können Ihre Meinung jederzeit ändern.
  • 4. Wir werden Ihre Daten niemals Dritten anbieten oder verkaufen.
  • 5. Wir verpflichten uns, Ihre Daten sicher aufzubewahren, auch durch die Zusammenarbeit mit vertrauensvollen Partnern.
  • 6. Wir verpflichten uns zu Offenheit und Transparenz bezüglich der Nutzung Ihrer Daten.
  • 7. Wir respektieren Ihre Rechte und werden stets unser Bestes geben, Ihren Wünschen im Einklang mit unseren rechtlichen und wirtschaftlichen Verantwortlichkeiten so weit wie möglich nachzukommen.

Im Folgenden erfahren Sie, welche Arten personenbezogener Daten wir über Sie erheben und speichern, wie wir sie nutzen, mit wem wir sie teilen, wie wir sie schützen und welche Rechte Sie an Ihren personenbezogenen Daten haben. Bitte beachten Sie auch, dass natürlich nicht alle der beschriebenen Situationen auf Sie zutreffen müssen. Wir geben Ihnen insofern einen Überblick über die möglichen Szenarien, in denen wir miteinander interagieren können. Je nachdem, wie Sie mit uns interagieren, können eine oder mehrere dieser Situationen für Sie gelten.

Wenn Sie uns personenbezogene Daten mitteilen oder wir diese über Sie erfassen, nutzen wir diese Daten entsprechend dieser Datenschutzinformationen. Bitte lesen Sie diese Datenschutzinformationen sowie unseren Q&A Abschnitt daher sorgfältig. Bei Fragen oder Sorgen zu Ihren personenbezogenen Daten, kontaktieren Sie uns hier.



WAS FINDEN SIE IN DIESEN DATENSCHUTZINFORMATIONEN ?




1 – Wer sind wir?


MUGLER ist Teil des Markenportfolios von L’Oréal SA, welches zur L’Oréal-Gruppe gehört. L’Oréal SA ist verantwortlich für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten, die Sie mit uns teilen. Es ist das Unternehmen, auf welches wir uns beziehen, wenn wir von “L’Oréal SA”, “wir”, “uns” oder “unser” sprechen. L’Oréal SA ist “Verantwortlicher” im Sinne des Datenschutzrechts.

  • L’Oréal SA
  • 14 rue Royale
  • 75008 Paris
  • Frankreich
  • Representative: Cyril Chapuy


2 – Was sind personenbezogene Daten?


"Personenbezogene Daten" sind Informationen oder Teile davon, durch die Sie entweder unmittelbar (z.B. durch Ihren Namen) oder mittelbar (z.B. durch pseudonymisierte Daten wie eine einmalige ID) identifiziert werden können. Dies bedeutet, dass personenbezogene Daten u.a. E-Mail-Adressen, Benutzernamen, Profilbilder, persönliche Vorlieben und Einkaufsgewohnheiten, Nutzerinhalte, Finanz- und Gesundheitsinformationen umfassen. Darunter können auch einmalig vergebene Kennungen wie die IP-Adresse Ihres Computers, die MAC-Adresse Ihres mobilen Gerätes und in Cookies gespeicherte Informationen fallen.



3 - Welche Daten erheben wir von Ihnen und wie verwenden wir diese ?


Für L'Oréal sind Sie, unser Kunde, das Zentrum unseres Handelns. Wir freuen uns, von Ihnen zu hören, mehr von Ihnen zu erfahren, und Produkte zu entwickeln und zu liefern, die Ihnen gefallen, um Ihr Geschäft zu fördern. Wir wissen, dass viele von Ihnen gerne mit uns sprechen und dabei Ihre personenbezogenen Daten auf vielfältige Weise mit uns teilen.



4 – Wie erheben oder erhalten wir Ihre Daten?


Ihre personenbezogenen Daten erheben oder erfassen wir möglicherweise über unsere Webseiten, Formulare, Apps, Geräte, L‘Oréal-Produkte oder Markenseiten in den sozialen Medien oder auf sonstige Weise (einzeln oder zusammenfassend auch unsere "Webservices" genannt). Manchmal stellen Sie uns die Daten unmittelbar zur Verfügung (z. B. bei der Erstellung eines Accounts, der Kontaktaufnahme mit uns und dem Einkauf über unsere Seiten/Apps, Geschäfte/Schönheitssalons oder durch direkten Kontakt mit Ihren Account Managern und Kundenbetreuern), manchmal erheben wir die Daten (z. B. durch die Verwendung von Cookies, damit wir verstehen, wie Sie unsere Seiten/Apps nutzen), und manchmal erhalten wir Ihre Daten von Dritten, einschließlich anderen L’Oréal-Konzerngesellschaften.

Wenn wir Daten erheben, kennzeichnen wir die Pflichtfelder mit einem Sternchen, wenn diese Daten für uns notwendig sind, um

  • einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen (z.B. um Ihren Account anzulegen oder Waren, welche Sie über unsere Website erworben haben, zu liefern);
  • einen Service zu erbringen, um die Sie gebeten haben (z.B. die Zusendung eines Newsletters); oder
  • rechtliche Anforderungen zu erfüllen (z.B. im Rahmen der Rechnungstellung).

Fehlende Angaben in Pflichtfeldern können Auswirkungen auf unsere Leistungsverpflichtung im Zusammenhang mit Waren und Dienstleistungen haben.

In der folgenden Tabelle machen wir weitere Angaben und klären folgende Fragen:

  • 1. In welchem Rahmen werden Ihre Daten erhoben? In dieser Spalte wird erklärt, an welchen Tätigkeiten oder Szenarien Sie beteiligt sind, wenn wir Ihre Daten erheben oder erfassen, z. B. dann, wenn Sie einen Einkauf tätigen, sich für einen Newsletter anmelden oder eine Seite/App durchsuchen.
  • 2. Welche personenbezogenen Daten erhalten wir von Ihnen unmittelbar oder im Rahmen unserer Interaktion? In dieser Spalte wird erklärt, welche Arten von Daten wir erfassen.
  • 3. Wie und zu welchem Zweck verarbeiten wir die Daten? In dieser Spalte wird erklärt, was wir mit Ihren Daten machen und welche Zwecke wir mit der Erfassung verfolgen.
  • 4. Was ist die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten? In dieser Spalte werden die Gründe erklärt, wofür wir Ihre Daten verarbeiten.

Abhängig vom Zweck der Datenverarbeitung kann die rechtliche Grundlage sein:

  • Ihre Einwilligung;
  • Unser berechtigtes Interesse, sprich u. a.:
    • die Verbesserung unserer Waren und Dienstleistungen: genauer gesagt, unsere geschäftlichen Interessen, damit wir Ihre Bedürfnisse und Erwartungen besser verstehen und daher unsere Dienstleistungen, Seiten/Apps/Geräte, Produkte und Marken verbessern können;
    • Betrugsprävention: um zu gewährleisten, dass Zahlungen vollständig und ohne betrügerisches Verhalten oder Veruntreuung erfolgen (Erwägungsgrund 47 DSGVO);
    • die Sicherung unserer Tools: um zu gewährleisten, dass unsere Tools (Seiten/Apps/Geräte) sicher sind, sie ordnungsgemäß funktionieren und stetig verbessert werden;
  • Die Vertragserfüllung: genauer gesagt, die Dienstleistungen zu erbringen, die Sie von uns verlangen;
  • Rechtliche Gründe, wenn eine Verarbeitung gesetzlich geboten ist.

Überblick über Ihre Interaktionen mit uns und deren Auswirkungen auf Ihre Daten

In welchem Kontext werden Ihre personenbezogenen Daten erfasst? Welche personenbezogenen Daten über Sie speichern wir möglicherweise? Wie und warum speichern wir Ihre personenbezogenen Daten? Was ist die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten?

Account-Erstellung und -verwaltung

Informationen, die im Rahmen der Erstellung eines Accounts auf L’Oréal-Seiten/ Apps, durch einen Login über soziale Medien oder im Geschäft erfasst werden.*

*s.u. für weitere Informationen

Abhängig vom Umfang Ihrer Interaktion mit uns, können folgende Daten verarbeitet werden:

  • Vor- und Nachname;
  • Geschlecht;
  • E-Mail-Adresse;
  • Anschrift;
  • Telefonnummer;
  • Foto;
  • Geburtsdatum oder Altersgruppe;
  • Kennung, Benutzername und Passwort;
  • Persönliche Beschreibung oder Vorlieben;
  • Bestellangaben;
  • • Profil in sozialen Medien (wenn Sie den Login über soziale Medien nutzen oder uns diese personenbezogenen Daten mitteilen).

Zwecke der Verarbeitung

  • Verwaltung Ihrer Bestellungen;
  • Verwaltung von Promotionmaßnahmen, Umfragen, Gewinnspielen, sofern Sie an diesen teilnehmen
  • Beantwortung Ihrer Fragen und sonstige Interaktion mit Ihnen;
  • Angebot eines Treueprogramms (hierzu beachten Sie bitte die jeweils gültigen, separaten Teilnahme- und Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Treueprogramms);
  • Möglichkeit für Sie zur Verwaltung Ihrer Einstellungen;

  • Zusendung von Marketingmitteilungen (wenn Sie uns Ihre ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben), die auf Ihr "Profil" zugeschnitten werden (d. h. basierend auf personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen kennen, und Ihren Vorlieben);


  • Angebot personalisierter Dienstleistungen basierend auf Basis Ihrer Angaben zu Ihren Vorlieben und persönlichen Eigenschaften;
  • Überwachung und Verbesserung unserer Seiten/Apps;
  • Analysen oder Erfassung von Statistiken;
  • Sicherung unserer Seiten/Apps und Schutz vor Betrug sowohl für Sie als auch für uns;
  • Vertragserfüllung

Um für Sie die Dienstleistungen zu erbringen, die Sie verlangt haben (z. B. Erstellung eines Accounts, Teilnahme an einer Umfrage oder Kauf eines Produkts).


  • Einwilligung

Um Ihnen kommerzielle Kommunikation zuzusenden.


  • Berechtigte Interessen

Um zu gewährleisten, dass unsere Seiten/Apps sicher bleiben, um diese vor Betrug zu schützen und um Ihre Bedürfnisse und Erwartungen besser verstehen und dementsprechend unsere Dienstleistungen, Produkte und Marken verbessern zu können.

Anmeldung zum Newsletter und zu kommerzieller Kommunikation*

*s.u. für weitere Informationen

Abhängig vom Umfang Ihrer Interaktion mit uns, können folgende Daten verarbeitet werden:

  • E-Mail-Adresse;
  • Vor- und Nachname;
  • Persönliche Beschreibung oder Vorlieben;
  • Profil in sozialen Medien (wenn Sie den Login über soziale Medien nutzen oder uns diese personenbezogenen Daten mitteilen).

Zweck:

  • Zusendung von Marketingmitteilungen (wenn Sie uns Ihre ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben), die auf Ihr "Profil" zugeschnitten werden (d. h. basierend auf personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen kennen, und Ihren Vorlieben);


  • Analysen oder Erfassung von Statistiken


  • Führen einer aktualisierten Sperrliste, wenn Sie nicht kontaktiert werden möchten;

  • Einwilligung

Um Ihnen unmittelbar Marketingmaterialien zuzusenden.


  • Berechtigtes Interesse

Um Marketingkommunikation auf Kunden zuzuschneiden, deren Wirkung besser zu verstehen und sicherzustellen, dass Sie die relevantesten Erfahrungen machen, damit wir Ihre Bedürfnisse und Erwartungen besser verstehen und darum unsere Dienstleistungen, Produkte und Marken verbessern können.


  • Rechtliche Gründe

Um Ihre Daten in einer Sperrliste zu speichern, wenn Sie uns gebeten haben, Ihnen keine direkten Marketingmitteilungen mehr zuzuschicken.


Online-Browsing

Informationen, die durch Cookiesoder ähnliche Technologien ("Cookies"*) erhoben werden, während Sie auf L’Oréal-Seiten/-Apps oder externen Seiten/Apps surfen.

Für Informationen zu spezifischen Cookies auf einer bestimmten Seite/App und wie Sie die Nutzung einzelner Arten von Cookies einstellen und deren Nutzung zustimmen und widersprechen können, finden Sie in unseren Cookie-Richtlinie.

* Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät (Computer, Tablet oder Telefon) gespeichert werden, wenn Sie im Internet sind, auch auf den Seiten der L’Oréal-Gesellschaften.

Abhängig vom Umfang Ihrer Interaktion mit uns, können folgende Daten verarbeitet werden:

  • Daten zur Nutzung unserer Webseite/Apps
  • Zuvor besuchte Webseiten
  • Login-Angaben
  • Seiten, die Sie angeschaut haben
  • Angesehene Videos
  • Geklickte Werbeanzeigen
  • Produkte, nach denen Sie gesucht haben
  • Ihr Ort
  • Dauer Ihres Besuchs
  • Produkte, die Sie ausgewählt und in den Einkaufskorb gelegt haben

Technische Informationen:

  • IP-Adresse
  • Browser-Informationen
  • Geräteinformationen
  • Eine einmalige Kennung, der jedem Besucher zugewiesen wird, und das Ablaufdatum einer solchen Kennung.

Sofern relevant nutzen wir Cookies zusammen mit sonstigen personenbezogenen Daten, die Sie uns bereits mitgeteilt haben (z. B. durch frühere Käufe oder durch die Anmeldung für den E-Mail-Newsletter) oder für folgende Zwecke:

  • Ordnungsgemäße Funktion unserer Seiten/Apps:
    • Ordnungsgemäße Anzeige der Inhalte,
    • Erstellung und Speicherung eines Einkaufswagens
    • Erstellung und Speicherung Ihres Logins,
    • Benutzerüberflächenpersonalisierung wie die Sprache,
    • Parameters Ihres Geräts, einschließlich Ihrer Bildschirmauflösung etc.,
    • Verbesserung unserer Seiten/Apps, z. B. durch das Testen neuer Ideen.

  • Gewährleistung der Sicherheit der Seite/App und zu Ihrem Schutz vor Betrug oder Missbrauch unserer Seiten oder Dienstleistungen, z. B. durch die Beseitigung von Fehlern.

  • Anfertigung von Statistiken:
    • um zu vermeiden, dass Besucher zweimal erfasst werden;
    • um die Reaktion der Kunden auf unsere Werbemaßnahmen zu erfahren;
    • um unsere Angebote zu verbessern;
    • um zu verstehen, wie Sie unsere Seiten/Apps entdeckt haben.

  • Verhaltensbezogene Online-Werbung
    • um Ihnen Online-Werbung zu Produkten zu zeigen, die Sie möglicherweise interessieren, basierend auf Ihrem früheren Verhalten;
    • um Ihnen Werbung und Inhalte auf Plattformen in sozialen Medien zu zeigen.

  • Anpassung unserer Dienstleistungen an Ihre Bedürfnisse:
    • um Ihnen Empfehlungen, Marketingmitteilungen oder Inhalte basierend auf Ihrem Profil und Ihren Interessen zuzusenden,
    • um auf Sie zugeschnittene Seiten/Apps darzustellen, die sich z. B. an Ihren Einkaufswagen oder Login, Ihre Sprache und die Cookies für die Einstellung der Benutzerüberfläche erinnern (d. h. die Parameter Ihres Geräts, einschließlich der Bildschirmauflösung, der Schriftvorlieben etc.)

  • Verbreitung unserer Inhalte über soziale Medien (Button zum Teilen soll auf der Seite angezeigt werden).

  • Berechtigtes Interesse:

Um sicherzustellen, dass wir Ihnen Seite/Apps, Werbung und Mitteilungen bieten, die ordnungsgemäß funktionieren, und wir diese stetig für Cookies verbessern, die (i) wesentlich für das Funktionieren unserer Seiten/Apps sind und (ii) genutzt werden, um unsere Seiten/Apps sicher zu halten.


  • Einwilligung

Zu sämtlichen sonstigen Cookies.


Promotion-Aktionen

Informationen, die im Rahmen eines Gewinnspiels, Wettbewerbs, einer Angebotsphase, einer Musteranforderung oder Umfragen erfasst werden

Abhängig vom Umfang Ihrer Interaktion mit uns, können folgende Daten verarbeitet werden:

  • Vor- und Nachname;
  • E-Mail-Adresse;
  • Telefonnummer;
  • Geburtsdatum;
  • Geschlecht;
  • Anschrift;
  • Persönliche Beschreibung oder Vorlieben;
  • Profil in sozialen Medien (wenn Sie den Login über soziale Medien nutzen oder uns diese personenbezogenen Daten mitteilen);
  • Sonstige Informationen, die Sie uns über sich selbst mitgeteilt haben (z. B. über ihre "Mein Account"-Seite, durch eine Kontaktaufnahme, durch die Bereitstellung Ihres eigenen Inhalts wie Fotos oder Erfahrungsberichte, eine Frage über die Chat-Funktion, die auf einigen Seiten/Apps verfügbar ist, oder die Teilnahme an einem Wettbewerb, einem Spiel oder einer Umfrage)
  • Für die Bearbeitung Ihrers Anliegens, z. B. der Verwaltung Ihrer Teilnahme an Wettbewerben, Gewinnspielen und Umfragen, einschließlich der Berücksichtigung Ihrer Rückmeldung und Vorschläge;

  • Für statistische Zwecke.

  • Zusendung von Marketingmitteilungen (wenn Sie uns Ihre ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben),

  • Vertragserfüllun

Um für Sie die Dienstleistungen zu erbringen, die Sie verlangt haben


  • Berechtigtes Interesse

Zum besseren Verständnis Ihrer Bedürfnisse und Erwartungen und zur Verbesserung unserer Dienstleistungen, Produkte und Marken.


  • Einwilligung

Um Ihnen unmittelbar Marketingmaterialien zuzusenden.

Nutzerinhalte

Informationen, die erfasst werden, wenn Sie Inhalte auf einer unserer sozialen Plattformen veröffentlicht oder der Wiederverwendung unsererseits von Inhalten zugestimmt haben, die Sie auf den Plattformen in sozialen Medien veröffentlicht haben.

Abhängig vom Umfang Ihrer Interaktion mit uns, können folgende Daten verarbeitet werden:

  • Vor- und Nachname oder Alias;
  • E-Mail-Adresse;
  • Foto
  • Persönliche Beschreibung oder Vorlieben;
  • Profil in sozialen Medien (wenn Sie den Login über soziale Medien nutzen oder uns diese personenbezogenen Daten mitteilen);
  • Sonstige Informationen, die Sie uns über sich selbst mitgeteilt haben (z. B. über ihre "Mein Account"-Seite, durch eine Kontaktaufnahme, durch die Bereitstellung Ihres eigenen Inhalts wie Fotos oder Erfahrungsberichte, eine Frage über die Chat-Funktion, die auf einigen Seiten/Apps verfügbar ist.

Zweck:

  • Entsprechend der jeweiligen Nutzungsbedingungen, die Sie akzeptiert haben :
    • um Ihren Erfahrungsbericht oder Inhalt zu veröffentlichen;
    • um unsere Produkte zu bewerben

  • Für statistische Zwecke.

  • Einwilligung

Zur Weiterbenutzung von Inhalten, die Sie online veröffentlicht haben.


  • Berechtigtes Interesse

Um uns zu dabei zu helfen, Ihre Bedürfnisse und Erwartungen besser zu verstehen und demzufolge unsere Dienstleistungen, Produkte und Marken zu verbessern und zu fördern.


Anfragen

Informationen, die erfasst werden, wenn Sie eine Frage bezüglich unserer Marken, Produkte oder deren Verwendung stellen

Abhängig vom Umfang Ihrer Interaktion mit uns, können folgende Daten verarbeitet werden:

  • Vor- und Nachname;
  • Telefonnummer;
  • E-Mail-Adresse;
  • Sonstige Informationen, die Sie uns über sich selbst in Bezug auf Ihre Anfrage mitgeteilt haben (die z. B. Angaben zu Wohlbefinden und Gesundheit umfassen können).

Zweck:

  • Zur Beantwortung Ihrer Fragen;

Zur Kontaktaufnahme bei Bedarf in Bezug auf relevante Dienstleistungen

  • Für statistische Zwecke.

  • Für Cosmétovigilance*:
    • Zur Überwachung und Vermeidung unerwünschter Effekte bei der Nutzung unserer Produkte;
    • Zur Durchführung von Studien in Bezug auf die sichere Nutzung unserer Produkte;
    • Zur Vornahme und Nachverfolgung von Korrekturmaßnahmen, wenn erforderlich.

* Cosmétovigilance ist die fortwährende und systematische Überwachung der Sicherheit von Kosmetika in Bezug auf die menschliche Gesundheit.

  • Einwilligung

Zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.


  • Berechtigtes Interesse

Um uns dabei zu helfen, die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Kunden besser zu verstehen und demzufolge unsere Dienstleistungen, Produkte und Marken zu verbessern.


  • Rechtliche Gründe

Um die rechtlichen Bestimmungen für die Überwachung unerwünschter Nebenwirkungen von Produkten einzuhalten


Account-Erstellung und -verwaltung
In welchem Kontext werden Ihre personenbezogenen Daten erfasst?

Informationen, die im Rahmen der Erstellung eines Accounts auf L’Oréal-Seiten/ Apps, durch einen Login über soziale Medien oder im Geschäft erfasst werden.*

*s.u. für weitere Informationen

Welche personenbezogenen Daten über Sie speichern wir möglicherweise?

Abhängig vom Umfang Ihrer Interaktion mit uns, können folgende Daten verarbeitet werden:

  • Vor- und Nachname;
  • Geschlecht;
  • E-Mail-Adresse;
  • Anschrift;
  • Telefonnummer;
  • Foto;
  • Geburtsdatum oder Altersgruppe;
  • Kennung, Benutzername und Passwort;
  • Persönliche Beschreibung oder Vorlieben;
  • Bestellangaben;
  • • Profil in sozialen Medien (wenn Sie den Login über soziale Medien nutzen oder uns diese personenbezogenen Daten mitteilen).
Wie und warum speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?

Zwecke der Verarbeitung

  • Verwaltung Ihrer Bestellungen;
  • Verwaltung von Promotionmaßnahmen, Umfragen, Gewinnspielen, sofern Sie an diesen teilnehmen
  • Beantwortung Ihrer Fragen und sonstige Interaktion mit Ihnen;
  • Angebot eines Treueprogramms (hierzu beachten Sie bitte die jeweils gültigen, separaten Teilnahme- und Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Treueprogramms);
  • Möglichkeit für Sie zur Verwaltung Ihrer Einstellungen;
  • Zusendung von Marketingmitteilungen (wenn Sie uns Ihre ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben), die auf Ihr "Profil" zugeschnitten werden (d. h. basierend auf personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen kennen, und Ihren Vorlieben);

  • Angebot personalisierter Dienstleistungen basierend auf Basis Ihrer Angaben zu Ihren Vorlieben und persönlichen Eigenschaften;
  • Überwachung und Verbesserung unserer Seiten/Apps;
  • Analysen oder Erfassung von Statistiken;
  • Sicherung unserer Seiten/Apps und Schutz vor Betrug sowohl für Sie als auch für uns;
Was ist die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten?
  • Vertragserfüllung

Um für Sie die Dienstleistungen zu erbringen, die Sie verlangt haben (z. B. Erstellung eines Accounts, Teilnahme an einer Umfrage oder Kauf eines Produkts).

  • Einwilligung

Um Ihnen kommerzielle Kommunikation zuzusenden.

  • Berechtigte Interessen

Um zu gewährleisten, dass unsere Seiten/Apps sicher bleiben, um diese vor Betrug zu schützen und um Ihre Bedürfnisse und Erwartungen besser verstehen und dementsprechend unsere Dienstleistungen, Produkte und Marken verbessern zu können.

Anmeldung zum Newsletter und zu kommerzieller Kommunikation
Welche personenbezogenen Daten über Sie speichern wir möglicherweise?

Abhängig vom Umfang Ihrer Interaktion mit uns, können folgende Daten verarbeitet werden:

  • E-Mail-Adresse;
  • Vor- und Nachname;
  • Persönliche Beschreibung oder Vorlieben;
  • Profil in sozialen Medien (wenn Sie den Login über soziale Medien nutzen oder uns diese personenbezogenen Daten mitteilen).
Wie und warum speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?

Zweck:

  • Zusendung von Marketingmitteilungen (wenn Sie uns Ihre ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben), die auf Ihr "Profil" zugeschnitten werden (d. h. basierend auf personenbezogenen Daten, die wir von Ihnen kennen, und Ihren Vorlieben);
  • Analysen oder Erfassung von Statistiken
  • Führen einer aktualisierten Sperrliste, wenn Sie nicht kontaktiert werden möchten;
Was ist die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten?
  • Einwilligung

Um Ihnen unmittelbar Marketingmaterialien zuzusenden.

  • Berechtigtes Interesse

Um Marketingkommunikation auf Kunden zuzuschneiden, deren Wirkung besser zu verstehen und sicherzustellen, dass Sie die relevantesten Erfahrungen machen, damit wir Ihre Bedürfnisse und Erwartungen besser verstehen und darum unsere Dienstleistungen, Produkte und Marken verbessern können.

  • Rechtliche Gründe

Um Ihre Daten in einer Sperrliste zu speichern, wenn Sie uns gebeten haben, Ihnen keine direkten Marketingmitteilungen mehr zuzuschicken.


Online-Browsing
In welchem Kontext werden Ihre personenbezogenen Daten erfasst?

Informationen, die durch Cookiesoder ähnliche Technologien ("Cookies"*) erhoben werden, während Sie auf L’Oréal-Seiten/-Apps oder externen Seiten/Apps surfen.

Für Informationen zu spezifischen Cookies auf einer bestimmten Seite/App und wie Sie die Nutzung einzelner Arten von Cookies einstellen und deren Nutzung zustimmen und widersprechen können, finden Sie in unseren Cookie-Richtlinie.

* Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät (Computer, Tablet oder Telefon) gespeichert werden, wenn Sie im Internet sind, auch auf den Seiten der L’Oréal-Gesellschaften.

Welche personenbezogenen Daten über Sie speichern wir möglicherweise?

Abhängig vom Umfang Ihrer Interaktion mit uns, können folgende Daten verarbeitet werden:

  • Daten zur Nutzung unserer Webseite/Apps
  • Zuvor besuchte Webseiten
  • Login-Angaben
  • Seiten, die Sie angeschaut haben
  • Angesehene Videos
  • Geklickte Werbeanzeigen
  • Produkte, nach denen Sie gesucht haben
  • Ihr Ort
  • Dauer Ihres Besuchs
  • Produkte, die Sie ausgewählt und in den Einkaufskorb gelegt haben

Technische Informationen:

  • IP-Adresse
  • Browser-Informationen
  • Geräteinformationen
  • Eine einmalige Kennung, der jedem Besucher zugewiesen wird, und das Ablaufdatum einer solchen Kennung.
Wie und warum speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?

Sofern relevant nutzen wir Cookies zusammen mit sonstigen personenbezogenen Daten, die Sie uns bereits mitgeteilt haben (z. B. durch frühere Käufe oder durch die Anmeldung für den E-Mail-Newsletter) oder für folgende Zwecke:

  • Ordnungsgemäße Funktion unserer Seiten/Apps:
    • Ordnungsgemäße Anzeige der Inhalte,
    • Erstellung und Speicherung eines Einkaufswagens
    • Erstellung und Speicherung Ihres Logins,
    • Benutzerüberflächenpersonalisierung wie die Sprache,
    • Parameters Ihres Geräts, einschließlich Ihrer Bildschirmauflösung etc.,
    • Verbesserung unserer Seiten/Apps, z. B. durch das Testen neuer Ideen.
  • Gewährleistung der Sicherheit der Seite/App und zu Ihrem Schutz vor Betrug oder Missbrauch unserer Seiten oder Dienstleistungen, z. B. durch die Beseitigung von Fehlern.

  • Anfertigung von Statistiken:
    • um zu vermeiden, dass Besucher zweimal erfasst werden;
    • um die Reaktion der Kunden auf unsere Werbemaßnahmen zu erfahren;
    • um unsere Angebote zu verbessern;
    • um zu verstehen, wie Sie unsere Seiten/Apps entdeckt haben.
  • Verhaltensbezogene Online-Werbung
    • um Ihnen Online-Werbung zu Produkten zu zeigen, die Sie möglicherweise interessieren, basierend auf Ihrem früheren Verhalten;
    • um Ihnen Werbung und Inhalte auf Plattformen in sozialen Medien zu zeigen.
  • Anpassung unserer Dienstleistungen an Ihre Bedürfnisse:
    • um Ihnen Empfehlungen, Marketingmitteilungen oder Inhalte basierend auf Ihrem Profil und Ihren Interessen zuzusenden,
    • um auf Sie zugeschnittene Seiten/Apps darzustellen, die sich z. B. an Ihren Einkaufswagen oder Login, Ihre Sprache und die Cookies für die Einstellung der Benutzerüberfläche erinnern (d. h. die Parameter Ihres Geräts, einschließlich der Bildschirmauflösung, der Schriftvorlieben etc.)
  • Verbreitung unserer Inhalte über soziale Medien (Button zum Teilen soll auf der Seite angezeigt werden).

Was ist die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten?
  • Berechtigtes Interesse:

Um sicherzustellen, dass wir Ihnen Seite/Apps, Werbung und Mitteilungen bieten, die ordnungsgemäß funktionieren, und wir diese stetig für Cookies verbessern, die (i) wesentlich für das Funktionieren unserer Seiten/Apps sind und (ii) genutzt werden, um unsere Seiten/Apps sicher zu halten.

  • Einwilligung

Zu sämtlichen sonstigen Cookies.

Promotion-Aktionen
In welchem Kontext werden Ihre personenbezogenen Daten erfasst?

Promotion-Aktionen

Informationen, die im Rahmen eines Gewinnspiels, Wettbewerbs, einer Angebotsphase, einer Musteranforderung oder Umfragen erfasst werden

Welche personenbezogenen Daten über Sie speichern wir möglicherweise?

Abhängig vom Umfang Ihrer Interaktion mit uns, können folgende Daten verarbeitet werden:

  • Vor- und Nachname;
  • E-Mail-Adresse;
  • Telefonnummer;
  • Geburtsdatum;
  • Geschlecht;
  • Anschrift;
  • Persönliche Beschreibung oder Vorlieben;
  • Profil in sozialen Medien (wenn Sie den Login über soziale Medien nutzen oder uns diese personenbezogenen Daten mitteilen);
  • Sonstige Informationen, die Sie uns über sich selbst mitgeteilt haben (z. B. über ihre "Mein Account"-Seite, durch eine Kontaktaufnahme, durch die Bereitstellung Ihres eigenen Inhalts wie Fotos oder Erfahrungsberichte, eine Frage über die Chat-Funktion, die auf einigen Seiten/Apps verfügbar ist, oder die Teilnahme an einem Wettbewerb, einem Spiel oder einer Umfrage)
Wie und warum speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?
  • Für die Bearbeitung Ihrers Anliegens, z. B. der Verwaltung Ihrer Teilnahme an Wettbewerben, Gewinnspielen und Umfragen, einschließlich der Berücksichtigung Ihrer Rückmeldung und Vorschläge.
  • Für statistische Zwecke.
  • Zusendung von Marketingmitteilungen (wenn Sie uns Ihre ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben).
Was ist die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten?
  • Vertragserfüllun

Um für Sie die Dienstleistungen zu erbringen, die Sie verlangt haben

  • Berechtigtes Interesse

Zum besseren Verständnis Ihrer Bedürfnisse und Erwartungen und zur Verbesserung unserer Dienstleistungen, Produkte und Marken.

  • Einwilligung

Um Ihnen unmittelbar Marketingmaterialien zuzusenden.

Nutzerinhalte
In welchem Kontext werden Ihre personenbezogenen Daten erfasst?

Nutzerinhalte

Informationen, die erfasst werden, wenn Sie Inhalte auf einer unserer sozialen Plattformen veröffentlicht oder der Wiederverwendung unsererseits von Inhalten zugestimmt haben, die Sie auf den Plattformen in sozialen Medien veröffentlicht haben.

Welche personenbezogenen Daten über Sie speichern wir möglicherweise?

Abhängig vom Umfang Ihrer Interaktion mit uns, können folgende Daten verarbeitet werden:

  • Vor- und Nachname oder Alias;
  • E-Mail-Adresse;
  • Foto
  • Persönliche Beschreibung oder Vorlieben;
  • Profil in sozialen Medien (wenn Sie den Login über soziale Medien nutzen oder uns diese personenbezogenen Daten mitteilen);
  • Sonstige Informationen, die Sie uns über sich selbst mitgeteilt haben (z. B. über ihre "Mein Account"-Seite, durch eine Kontaktaufnahme, durch die Bereitstellung Ihres eigenen Inhalts wie Fotos oder Erfahrungsberichte, eine Frage über die Chat-Funktion, die auf einigen Seiten/Apps verfügbar ist.
Wie und warum speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?

Zweck:

  • Entsprechend der jeweiligen Nutzungsbedingungen, die Sie akzeptiert haben :
    • um Ihren Erfahrungsbericht oder Inhalt zu veröffentlichen;
    • um unsere Produkte zu bewerben

  • Für statistische Zwecke.

Was ist die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten?
  • Einwilligung

Zur Weiterbenutzung von Inhalten, die Sie online veröffentlicht haben.


  • Berechtigtes Interesse

Um uns zu dabei zu helfen, Ihre Bedürfnisse und Erwartungen besser zu verstehen und demzufolge unsere Dienstleistungen, Produkte und Marken zu verbessern und zu fördern.


Anfragen
In welchem Kontext werden Ihre personenbezogenen Daten erfasst?

Informationen, die erfasst werden, wenn Sie eine Frage bezüglich unserer Marken, Produkte oder deren Verwendung stellen

Welche personenbezogenen Daten über Sie speichern wir möglicherweise?

Abhängig vom Umfang Ihrer Interaktion mit uns, können folgende Daten verarbeitet werden:

  • Vor- und Nachname;
  • Telefonnummer;
  • E-Mail-Adresse;
  • Sonstige Informationen, die Sie uns über sich selbst in Bezug auf Ihre Anfrage mitgeteilt haben (die z. B. Angaben zu Wohlbefinden und Gesundheit umfassen können).
Wie und warum speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?

Zweck:

  • Zur Beantwortung Ihrer Fragen;

Zur Kontaktaufnahme bei Bedarf in Bezug auf relevante Dienstleistungen

  • Für statistische Zwecke.
  • Für Cosmétovigilance*:
    • Zur Überwachung und Vermeidung unerwünschter Effekte bei der Nutzung unserer Produkte;
    • Zur Durchführung von Studien in Bezug auf die sichere Nutzung unserer Produkte;
    • Zur Vornahme und Nachverfolgung von Korrekturmaßnahmen, wenn erforderlich.

* Cosmétovigilance ist die fortwährende und systematische Überwachung der Sicherheit von Kosmetika in Bezug auf die menschliche Gesundheit.

Was ist die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten?
  • Einwilligung

Zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.


  • Berechtigtes Interesse

Um uns dabei zu helfen, die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Kunden besser zu verstehen und demzufolge unsere Dienstleistungen, Produkte und Marken zu verbessern.


  • Rechtliche Gründe

Um die rechtlichen Bestimmungen für die Überwachung unerwünschter Nebenwirkungen von Produkten einzuhalten


Ergänzende Informationen zum Management der Kunden-Konten

Zwecke der Verarbeitung: Sie können bei uns ein Benutzerkonto anlegen. Mit der Registrierung erhalten Sie unter anderem Zugang zu bei uns gespeicherten Daten über Ihre Person, können die Wunschlistenfunktion nutzen und zuletzt angesehene Produkte einsehen.

Die Wunschliste ist grundsätzlich nur für Sie einsehbar. Sie können die Wunschliste aber auch mit Ihrer Familie und Freunden per E-Mail teilen. Wir versenden dann eine E-Mail mit der von Ihnen angelegten Wunschliste an die von Ihnen genannten E-Mail Adressen Ihrer Freunde oder Familie. Es besteht auch die Möglichkeit, die Wunschliste öffentlich abrufbar zu stellen oder eine öffentlich abrufbare Wunschliste bei Facebook zu teilen. Eine öffentlich abrufbare Wunschliste ist dann unter Angabe Ihres Vor- und Nachnamens sowie des angegebenen Ortes für jeden abrufbar. Eine direkte Suchfunktion durch Angabe des Vor- und Nachnamens oder der E-Mail-Adresse steht ebenfalls zur Verfügung. Die Verwaltung der Wunschliste (z.B. Ergänzung, Löschung, Änderung der Berechtigung) ist über Ihren Account möglich.

Bei diesem Prozess arbeiten die L’Oréal SA und die L'Oréal Deutschland GmbH ("L'Oréal Deutschland") eng zusammen und haben gemeinsam die Mittel und Zwecke der Verarbeitung Ihrer Daten in diesem Prozess festgelegt. Sie sind daher innerhalb dieses Prozesses gemeinsam für den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich (Art. 26 DSGVO). Zu den Vereinbarungen zur gemeinsamen Verantwortlichkeit s. Ziffer 7.

Datenkategorien: Die folgenden Daten werden zum Zwecke der Registrierung und Verwaltung Ihres Benutzerkontos verarbeitet:

  • Vor- und Nachname;
  • Geschlecht;
  • E-Mail-Adresse;
  • Anschrift;
  • Telefonnummer;
  • Foto;
  • Geburtsdatum oder Altersgruppe;
  • Kennung, Benutzername und Passwort;
  • Persönliche Beschreibung oder Vorlieben;
  • Bestellangaben;
  • Profil in sozialen Medien (wenn Sie den Login über soziale Medien nutzen oder uns diese personenbezogenen Daten mitteilen);

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Verarbeitung von Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen bzw. der Bereitstellung eines von Ihnen angefragten Services) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Verarbeitung von Daten zur Wahrung berechtigter Interessen des Datenverantwortlichen). Unser berechtigtes Interesse liegt darin, (i) unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern; (ii) Betrug zu verhindern; und (iii) unsere Website und IT-Tools zu sichern.

Ihnen obliegt weder eine gesetzliche noch vertragliche Pflicht zur Bereitstellung Ihrer Daten für die Anlage eines Benutzerkontos; insoweit können Sie deren Angabe verweigern. Falls Sie die Bereitstellung der Pflichtangaben verweigern, können wir Ihnen die über diese Website angebotenen Leistungen jedoch nicht erbringen.

Dauer der Speicherung der Daten: Grundsätzlich werden Ihre Daten gelöscht, sobald sie für die obengenannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, hier bis zur Löschung Ihres Benutzerkontos. Bestimmte Daten werden für die Zeit aufbewahrt, in der Ansprüche gegen uns geltend gemacht werden können (gesetzliche Verjährungsfrist von drei Jahren). Zudem speichern wir Ihre Daten, soweit wir dazu gesetzlich verpflichtet sind. Entsprechende Nachweis- und Aufbewahrungspflichten ergeben sich, unter anderem aus dem Handelsgesetzbuch sowie der Abgabenordnung. Die Speicherfristen betragen danach bis zu zehn volle Jahre.

Empfänger der Daten: Ihre Daten werden zu den o.g. Zwecken an unsere Dienstleister übermittelt, welche in unserem Auftrag die folgenden Dienstleistungen erbringen:

  • Verbundene Unternehmen der L'Oréal-Gruppe: Bereitstellung und Pflege der Website und der Benutzerkonten
  • Software- und Hosting-Anbieter: Bereitstellung der technischen Infrastruktur

Die Rechtsgrundlage der Übermittlung ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO (Verarbeitung von Daten zur Wahrung berechtigter Interessen des Datenverantwortlichen).

Ergänzende Informationen zum Angebot des Treueprogramms "Der Zirkel"

Der Zirkel ist ein Universum voller Privilegien und Überraschungen. Sofern Sie Mitglied im Zirkel sind, gehen Sie eine einzigartige Beziehung zur Marke Mugler ein und erhalten Vorabinformationen, Testmuster der neuesten Parfumkreationen und kleine Geschenke, zu denen Sie die einmaligen Codes in den Verpackungen berechtigen.

Eine detaillierte Beschreibung der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke des Treueprogramms entnehmen Sie bitte den Allgemeinen Teilnahmebedingungen und Datenschutzinformationen des Treueprogramms "Der Zirkel"

Bei diesem Prozess arbeiten die L’Oréal SA und die L'Oréal Deutschland GmbH ("L'Oréal Deutschland") eng zusammen und haben gemeinsam die Mittel und Zwecke der Verarbeitung Ihrer Daten in diesem Prozess festgelegt. Sie sind daher innerhalb dieses Prozesses gemeinsam für den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich (Art. 26 DSGVO). Zu den Vereinbarungen zur gemeinsamen Verantwortlichkeit s. Ziffer 7.

Ergänzende Informationen zur kommerziellen Kommunikation

Zwecke der Verarbeitung: Sie können über verschiedene Kanäle regelmäßig Informationen über interessante Produkte, Dienstleistungen und Aktionen und Veranstaltungen von L’Oréal SA und L'Oréal Deutschland erhalten. Diese Informationen richten wir an Ihren persönlichen Interessen aus. Hierfür ist es nötig, dass wir Ihre anfallenden sowie angegebenen Daten in Nutzungsprofilen zusammenfassen und diese zu vorgenannten Zwecken auswerten. Zu diesem Zweck speichert L’Oréal auch die Daten zu Ihren Reaktionen auf die empfangenen Informationen und die weiteren Daten aus Ihrer Nutzung der Webservices von L’Oréal SA und L'Oréal Deutschland (insbesondere Daten zu Einkäufen und Gesamtumsatz, angesehenen und gekauften Warengruppen/Produkten, Produkten im Warenkorb und eingelöste Gutscheine sowie zu Ihren sonstigen Interaktionen im Rahmen der Webservices und Ihren Reaktionen auf unsere Kontaktaufnahmen und Angebote, inklusive besonderer Vorteils-Aktionen) und führt diese Daten mit Ihren Kontaktdaten innerhalb eines Interessenprofils zusammen. Diese Daten werden ausschließlich genutzt, um Ihnen Ihren Interessen entsprechende Angebote machen zu können.

Um Ihnen auf den Plattformen unserer Werbepartner interessengerechte Informationen / Werbung anzeigen zu können, nutzen wir bestimmte Tools unserer Werbepartner (z.B. Facebook Custom Audiences und Google Customer Match) und übermitteln die von Ihnen bei der Anmeldung angegebene E-Mail-Adresse oder Telefonnummer in verschlüsselter (pseudonymisierter) Form an diese. Hierdurch wird es möglich, Sie beim Besuch der Plattformen unserer Werbepartner als Nutzer der Webservices von L'Oréal zu erkennen, um Ihnen maßgeschneiderte Informationen / Werbung anzuzeigen.

Bei diesem Prozess arbeiten die L’Oréal SA und die L'Oréal Deutschland GmbH ("L'Oréal Deutschland") eng zusammen und haben gemeinsam die Mittel und Zwecke der Verarbeitung Ihrer Daten in diesem Prozess festgelegt. Sie sind daher innerhalb dieses Prozesses gemeinsam für den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich (Art. 26 DSGVO). Zu den Vereinbarungen zur gemeinsamen Verantwortlichkeit s. Ziffer 7.

Datenkategorien: Die folgenden Daten werden zum Zwecke der Zusendung von Marketingmitteilungen verarbeitet:

  • E-Mail-Adresse;
  • Vor- und Nachname;
  • Persönliche Beschreibung oder Vorlieben;
  • Profil in sozialen Medien (wenn Sie den Login über soziale Medien nutzen oder uns diese personenbezogenen Daten mitteilen).

Soweit Ihre im Rahmen der Einwilligung zu Werbung und Marktforschung erhobenen Daten ergänzend dazu verwendet werden, um die Nutzung der Webservices von L’Oréal SA und L'Oréal Deutschland und seiner Marken nachvollziehen zu können und die allgemeinen Interessen unserer Kunden besser zu verstehen, um unsere Webservices besser auf die Wünsche und Bedürfnisse unserer Kunden ausrichten zu können, geschieht dies lediglich auf der Basis von anonymisierten Daten; Daten zu Ihrer Person und Ihre Kontaktdaten werden hierbei nicht verarbeitet.

Zudem verwenden wir Ihre Namens- und ausgewählte Kontaktdaten zum Führen einer Sperrliste im Fall eines Werbewiderrufes.

Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung: Die Zusendung von Marketingmitteilungen ist gestützt auf Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Datenverarbeitung aufgrund Ihrer Einwilligung). Für o.g. Zwecke bitten wir Sie, uns die nachstehende Einwilligung zu erteilen.

Die Durchführung von Analysen und die Erstellung von Statistiken bezüglich der Zusendung von Marketingmitteilungen ist gestützt auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Verarbeitung von Daten zur Wahrung berechtigter Interessen des Datenverantwortlichen), wobei unser berechtigtes Interesse in der Gestaltung möglichst zielgerichteter Werbemitteilungen, der Schaffung relevanter Kundenerfahrungen sowie des Verständnisses der Bedürfnisse unserer Kunden begründet ist.

Das Führen einer Sperrliste zur Dokumentation von Widersprüchen zur werblichen Kommunikation beruht auf der Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung i.S.d. Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Ihnen obliegt weder eine gesetzliche noch vertragliche Pflicht zur Bereitstellung der o.g. personenbezogenen Daten; falls Sie diese nicht angeben, können wir Ihnen die betreffende Leistung jedoch nicht oder nur eingeschränkt anbieten.

Ihre Einwilligung:

  • Ja, hiermit willige ich in die Verarbeitung meiner o.g. Kontaktdaten zu Marketingzwecken im Wege der direkten Kontaktaufnahme für die Marke MUGLER sowie die weiteren Marken der L'Oréal Deutschland GmbH ein. Für die Verarbeitung der Daten sind die L’Oréal SA SAS, 14 Rue Royale, 75008 Paris, Frankreich, sowie die L'Oréal Deutschland GmbH, Johannstr. 1, 40476 Düsseldorf, beides Gesellschaften der L'Oréal-Gruppe, gemeinsam verantwortlich (zusammen "L‘Oréal"). Um individuell auf meine Interessen zugeschnittene Informationen zu erhalten, willige ich außerdem ein, dass L'Oréal meine Reaktionen im Rahmen der Marketingaktionen sowie meine Interaktionen bei der Nutzung der Webservices von L'Oréal und ihren Marken erhebt und in einem Interessenprofil speichert, nutzt sowie meine E-Mail-Adresse oder meine Telefonnummer (soweit angegeben) in verschlüsselter Form an ihre Werbepartner übermittelt, sodass mir auch bei der Nutzung der Webservices der Werbepartner entsprechende Informationen angezeigt werden.

Widerrufsrecht: Ich kann meine Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft gegenüber L’Oréal widerrufen. So ist die Abbestellung des Newsletters jederzeit über den entsprechenden "Unsubscribe-Link" in jeder erhaltenen E-Mail möglich. Im Übrigen kann ich den Widerruf mit einfacher Erklärung postalisch an L‘Oréal Deutschland GmbH, Consumer Care, Kennwort "Datenschutz-Anfrage MUGLER", Johannstr. 1, 40476 Düsseldorf; per E-Mail an consumerservice@designer-brands.de (Kennwort "Datenschutz-Anfrage MUGLER") übermitteln. Besondere Gebühren (über die regelmäßigen Übermittlungsgebühren Ihres Telefon- oder Internetproviders oder das Briefporto hinaus) fallen nicht an.

Im Falle des Widerrufs der Einwilligung löscht L‘Oréal Ihre Daten aus der Direktmarketing-Datenbank; sofern eine Löschung nicht möglich ist, tritt anstelle der Löschung die Einschränkung der Verarbeitung. Die regelmäßigen auf Ihre Interessen angepassten Informationen kann L’Oréal Ihnen dann nicht mehr zukommen lassen und auch beim Besuch der Webservices unserer Werbepartner erscheinen dann Anzeigen, die ggfs. weniger Ihren Interessen entsprechen.

Der Erstellung eines Profils mit Angaben über Ihre Marken- und Produktinteressen und/oder der interessengerechten Anzeige von Informationen innerhalb der Webservices der Werbepartner können Sie unter den Kontaktangaben in den Datenschutzinformationen gesondert widersprechen, auch ohne in Zukunft auf die Newsletter von L’Oréal verzichten zu müssen.

Einen Überblick über die Marken der L’Oréal Deutschland GmbH erhalten Sie hier. Weitere Informationen zum Datenschutz sowie unseren Werbepartnern finden Sie hier.

Dauer der Speicherung der Daten: Wir speichern und verarbeiten Ihre Daten zu diesen Zwecken grundsätzlich bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie Ihre vorbenannte Einwilligung widerrufen. Soweit wir Ihre zu den vorgenannten Zwecken verarbeiteten Daten nicht auf Basis einer anderen Rechtsgrundlage zu anderen Zwecken verarbeiten dürfen/müssen, werden wir diese Daten nach Widerruf unverzüglich löschen.

Empfänger der Daten: Ihre Daten werden zu den o.g. Zwecken an unsere Dienstleister übermittelt, welche in unserem Auftrag die folgenden Dienstleistungen erbringen:

  • Software- und Hosting-Anbieter: Bereitstellung der technischen Infrastruktur
  • Anbieter für Newsletter-Versand: Erstellung und Versand des Newsletters, Analysen
  • Kommunikations-Agentur: Unterstützung im Rahmen der Erstellung der Newsletter
  • Verbundene Unternehmen

Die Rechtsgrundlage der Übermittlung ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO (Verarbeitung von Daten zur Wahrung berechtigter Interessen des Datenverantwortlichen).

Werbepartner: Ihre Daten können zur Darstellung interessengerechter Anzeigen auf den Plattformen unserer Werbepartner außerdem an unsere Werbepartner übermittelt werden.

Facebook Custom Audiences
Facebook Custom Audiences Anbieter: Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Ireland; nähere Informationen über die Verwendung von Daten durch Facebook und Facebook Custom Audiences finden Sie unter folgenden Links: https://www.facebook.com/ads/about und https://www.facebook.com/legal/terms/customaudience

Die Rechtsgrundlagen der Übermittlung sind Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. a DSGVO (Ihre Einwilligung) sowie Art. 6 Abs. 1 1 Satz 1 lit. f DSGVO (Verarbeitung von Daten zur Wahrung berechtigter Interessen des Datenverantwortlichen).

Double-Opt-In-Verfahren: Zur Einholung Ihrer Einwilligung verwenden wir das sog. Double-Opt-In-Verfahren, d.h. wir werden Ihnen unsere besonderen Informationen erst zukommen lassen, wenn Sie zuvor Ihre Anmeldung über eine Ihnen zu diesem Zweck zugesandte Bestätigungs-E-Mail per Klick auf den darin enthaltenem Link bestätigen. Sie werden dann zur Bestätigung auf unsere Webseiten geleitet. Sollte dies aufgrund technischer Gegebenheiten nicht funktionieren, kopieren Sie den Link bitte in Ihre Zwischenablage und fügen Sie diesen dann in die Adresszeile Ihres Browsers ein und bestätigen die Eingabe mit "Enter". Damit möchten wir sicherstellen, dass nur Sie persönlich sich als Inhaber der angegebenen E-Mail-Adresse zum Empfang unserer Services anmelden können und dass Ihre E-Mail-Adresse nicht unerlaubt von Dritten für die Newsletter-Anmeldung verwendet wurde. Ihre diesbezügliche Bestätigung muss zeitnah nach Erhalt der Bestätigungs-E-Mail erfolgen, da andernfalls Ihre Daten automatisch aus unserer Direktmarketing-Datenbank gelöscht werden.

5 – Automatisierte Entscheidungsprozesse?

Zum Schutz der Transaktionen über unsere Seiten/Apps/Geräte vor Betrug oder Veruntreuung, nutzen wir Lösungen von externen Anbietern. Die Methode zur Aufdeckung von Betrugsfällen basiert z. B. auf einfachen Vergleichen, Zuordnungen, Clustering und der Aufdeckung von Ausreißern durch die Verwendung von intelligenten Hilfsmitteln, Datenfusionstechniken und zahlreichen Data-Mining-Techniken.

Dieser Betrugsaufdeckungsprozess kann vollständig automatisiert ablaufen oder den Eingriff eines Menschen umfassen, wenn eine abschließende Entscheidung von einer Person gefällt werden muss.

Aufgrund dieser automatischen Betrugsaufdeckung erleben Sie möglicherweise (i) Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung/Anfrage, während Ihre Transaktion von uns überprüft wird, oder (ii) eine Einschränkung oder den Ausschluss von einer Dienstleistung, wenn wir ein Risiko für einen Betrug feststellen. Sie haben das Recht auf Zugang zu Informationen, auf die wir unsere Entscheidung stützen. Bitte beachten Sie den Abschnitt "IhreRechteMöglichkeiten" weiter unten.

6 - Profiling

Wenn Sie uns Ihre Einwilligung in den Erhalt kommerzieller Nachrichten erteilt haben, nutzen wir bei Versendung dieser Nachrichten oder bei der Darstellung personalisierter Mitteilungen oder Inhalte auf unseren Webservices möglicherweise Techniken, die als "Profiling" eingestuft werden können (d. h. jegliche Form der automatisierten Verarbeitung personenbezogener Daten, bestehend aus der Nutzung dieser Daten zur Bewertung bestimmter persönlicher Aspekte in Bezug auf eine natürliche Person, insbesondere für die Analyse oder die Vorhersage von Aspekten im Hinblick auf die Leistung einer natürlichen Person bei der Arbeit, ihrer wirtschaftlichen Lage, der Gesundheit, der persönlichen Vorlieben, Interessen, Zuverlässigkeit, Verhalten, Standort oder Bewegungen). Wir können also in den verschiedenen Situationen, die oben beschrieben wurden, personenbezogene Daten über Sie erfassen. Diese Daten zentralisieren wir, um Ihre persönlichen Vorlieben und/oder Interessen zu bewerten und vorherzsagen.

Ausgehend von unserer Analyse senden oder stellen wir Mitteilungen und/oder Inhalte dar, die auf Ihre Interessen/Bedürfnisse zugeschnitten sind.

Sie haben das Recht, zu jeder Zeit Einspruch gegen die Nutzung der Daten zu Profiling-Zwecken zu erheben; bitte nutzen Sie dafür den Abschnitt "Ihre Rechte und Möglichkeiten" unten.

7 - Wer hat Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten?

Datentransfers innerhalb der L’Oréal-Gruppe

Unter Umständen geben wir Ihre persönlichen Daten innerhalb der L'Oréal-Gruppe weiter, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, um Betrug zu verhindern und/oder unsere Tools zu sichern, um unsere Produkte und Dienstleistungen zu verbessern, oder auch in Fällen, in denen wir Ihre Einwilligung dazu erhalten haben.

Abhängig vom Zweck der Datenerhebung, ausschließlich auf einer Need-to-Know Basis und sofern es notwendig ist, um Ihnen die erwünschten Dienstleistungen zu erbringen, können einige Ihrer personenbezogenen Daten von Unternehmen der L’Oréal-Gruppe weltweit, sofern möglich in pseudonymisierter Form (die keine direkte Identifizierung ermöglicht), Zugriff auf Ihre Daten erhalten.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten außerdem in pseudonymisierter Form (die keine direkte Identifizierung ermöglicht) mit den Wissenschaftlern von L'Oréal Research & Innovation auch außerhalb Ihres Landes zu Forschungs- und Innovationszwecken teilen.

Sofern zulässig, können wir einige Ihrer personenbezogenen Daten, einschließlich solcher, die über Cookies erhoben werden, innerhalb unserer Marken teilen, um die Informationen, die Sie mit uns teilen, zu harmonisieren und zu aktualisieren, um Auswertungen basierend auf Ihren Charakteristiken zu erstellen und unsere Kommunikation zu gestalten.

Bitte besuchen Sie die Website der L'Oréal-Gruppe für Details zur L'Oréal Gruppe, ihren Marken und Standorten.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten für Marketingzwecke mit Dritten oder Marken der L’Oréal-Gruppe teilen.

Nur wenn Sie uns hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben, werden wir Ihre personenbezogenen Daten mit Dritten für Marketingzwecke teilen. In diesem Zusammenhang werden Ihre Daten von diesen Dritten verarbeitet, die die Rolle des Datenverantwortlichen übernehmen, und es gelten deren allgemeine Geschäftsbedingungen und Datenschutzinformationen. Sie sollten diese Informationen sorgfältig prüfen, bevor Sie einer Offenlegung Ihrer Informationen diesen Dritten gegenüber zustimmen.

Ihre personenbezogenen Daten können auch durch unsere Dienstleister in unserem Auftrag verarbeitet werden.

Wir stützen uns auf zuverlässige, externe Dienstleister, die eine Reihe von Geschäftsabläufen in unserem Auftrag durchführen und stellen diesen lediglich die Informationen zur Verfügung, die sie haben müssen, um die Dienstleistungen zu erbringen, und wir verlangen, dass sie Ihre personenbezogenen Daten für keine sonstigen Zwecke nutzen. Wir unternehmen stets sämtliche Anstrengungen, um zu gewährleisten, dass sämtliche Auftragsverarbeiter, mit denen wir zusammenarbeiten, Ihre personenbezogenen Daten schützen. Wir können beispielsweise folgende Unternehmen mit Dienstleistungen beauftragen, für welche die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erforderlich ist:

  • Dritte, die uns dabei unterstützen und helfen, Digital- und E-Commerce-Dienstleistungen zu erbringen, u. a. Social Listening, Filialsuche, Treueprogramm, Identitätsverwaltung, Überprüfung sozialer Medien und öffentlicher Profile, Bewertungen und Erfahrungsberichte, CRM, Web-Analytik und Suchmaschine und Tools zur Pflege von Nutzerinhalten;
  • Werbe-, Marketing-, Digital- und Soziale-Medien-Agenturen, um uns bei Werbe-, Marketing- und Kampagnenaktionen zu unterstützen, deren Wirksamkeit zu analysieren und Ihre Kontaktanfragen und Fragen und unsere Beziehungen zu verwalten;
  • Dritte, die uns dabei unterstützen, Ihnen ein Produkt zuzustellen, z.B. die Post oder ein Paketdienst;
  • Dritte, die uns dabei unterstützen und helfen, IT-Dienstleistungen zu erbringen, u. a. Plattformanbieter, Hosting-Dienste, Wartung und Support für unsere Datenbanken sowie unsere Software und Anwendungen, die Daten über Sie enthalten (solche Dienste umfassen in manchen Fällen einfach den Zugriff auf Ihre Daten, um die gewünschte Aufgabe zu erfüllen);
  • Zahlungsanbieter und Auskunfteien zur Bewertung Ihrer Kreditwürdigkeit und zur Überprüfung Ihrer Angaben, sofern dies eine Bedingungen für den Abschluss eines Vertrages mit Ihnen ist;
  • Dritte, die uns bei der Kundenpflege und im Zusammenhang mit der Cosmétovigilance unterstützen.

Ihre personenbezogenen Daten können wir Dritten gegenüber auch offenlegen:

  • wenn wir irgendwelche Geschäftsteile oder Vermögenswerte veräußern, wobei wir Ihre personenbezogenen Daten in diesem Fall dem potenziellen Käufer eines solchen Geschäftsteils oder Vermögenswertes gegenüber offenlegen;
  • wenn L’Oréal oder ein Teil der Vermögenswerte von Dritten erworben wird, wobei in diesem Fall personenbezogene Daten zu den Kunden in dessen Besitz in Bezug auf die Vermögenswerte die sind, die übertragen werden. Sofern in einem solchen Fall zutreffend werden Ihre personenbezogenen Daten vom Käufer verarbeitet, der daraufhin als der neue Datenverantwortliche gilt, sodass dessen Datenschutzbestimmungen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten regeln;
  • wenn wir verpflichtet sind, Ihre personenbezogenen Daten offenzulegen oder zu teilen, um einer gesetzlichen Pflicht nachzukommen oder um unsere allgemeinen Nutzungs-/Vertriebsbedingungen oder sonstige allgemeine Geschäftsbedingungen durchzusetzen oder anzuwenden, denen Sie zugestimmt haben, oder um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von L’Oréal, den Kunden oder sonstigen Personen zu schützen;
  • wenn wir Ihre Einwilligung eingeholt haben
  • oder uns dies nach anwendbarem Recht gestattet ist.

Datenverarbeitung in gemeinsamer Verantwortung

L’Oréal SA arbeitet mit den Ländergesellschaften der L’Oréal-Gruppe zu folgenden Zwecken eng zusammen :

  • Zweck : Angebot des Treueprogramms "Der Zirkel" als Teil von « Account-Erstellung und -verwaltung“
  • Zweck : Management der Nutzer-Konten als Teil von « Account-Erstellung und -verwaltung »
  • Zweck : Kommerzielle Kommunikation, auch solche, die auf Ihr Profil zugeschnitten sind als Teil von « Anmeldung zum Newsletter und zu kommerzieller Kommunikation »

Dies betrifft auch die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten.

Für Deutschland ist die zuständige Landesgesellschaft die L'Oréal Deutschland GmbH, Johannstr. 1, 40476 Düsseldorf (im Folgenden “L’Oréal Deutschland“). L’Oréal SA und L'Oréal Deutschland haben gemeinsam die Art und Weise der Verarbeitung der Daten zu den o.g. Zwecken festgelegt. Sie sind daher in Bezug auf diese zu diesen Zwecken stattfindenden und unter Ziffer 4 näher beschriebenen Verarbeitungen gemeinsam für den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich (Art. 26 DSGVO).

Im Rahmen ihrer gemeinsamen datenschutzrechtlichen Verantwortlichkeit haben L'Oréal SA und L'Oréal Deutschland vereinbart, wer von ihnen welche Pflichten nach der DSGVO erfüllt. Dies betrifft insbesondere die Wahrnehmung der Rechte der betroffenen Personen und die Erfüllung der Informationspflichten gemäß den Artikeln 13 und 14 DSGVO.

  • L'Oréal SA macht den betroffenen Personen die gemäß Art. 13 und 14 DSGVO erforderlichen Informationen in präziser, transparenter, verständlicher und leicht zugänglicher Form in einer klaren und einfachen Sprache unentgeltlich zugänglich.
  • L'Oréal SA übernimmt die Bearbeitung von Betroffenenanfragen nach Art. 15-21 DSGVO. Datenschutzrechte können bei der unter KONTAKT genannten Adresse sowie bei beiden Verantwortlichen geltend gemacht werden.
  • Betroffene erhalten die Auskunft von der L'Oréal SA.
  • L'Oréal SA und L'Oréal Deutschland informieren sich unverzüglich gegenseitig über von Betroffenen geltend gemachte Rechtspositionen. Sie stellen einander sämtliche für die Beantwortung von Auskunftsersuchen notwendigen Informationen zur Verfügung.

Wir können Ihre personenbezogenen Daten unseren Partnern gegenüber offenlegen:

  • wenn die Dienstleistungen, die Sie wünschen, gemeinsam von L’Oréal und einem Partner geschaffen wurden (z. B. eine gemeinsame App). In diesem Fall verarbeiten L’Oréal und der Partner Ihre personenbezogenen Daten für die jeweiligen eigenen Zwecke, sodass Ihre personenbezogenen Daten:
    • von L’Oréal im Einklang mit diesen Datenschutzinformationen;
    • vom Partner, ebenfalls in der Funktion als Datenverantwortlicher, verarbeitet werden, sodass dessen Datenschutzinformationen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bestimmt;
  • wenn Sie dem Empfang von Marketing- und Werbemitteilungen von einem L’Oréal-Partner über ein entsprechendes Opt-in zugestimmt haben (z. B. durch eine L’Oréal-App, die einem Partner zur Verfügung gestellt wurde), wobei Ihre Daten in seiner Funktion als Datenverantwortlicher gemäß den jeweiligen allgemeinen Geschäftsbedingungen und im Einklang mit dessen Datenschutzinformationen verarbeitet werden;
  • wenn wir auf unseren Webservices Inhalte von sozialen Medien veröffentlichen. Indem Sie auf unserer Seite/App auf Inhalte von sozialen Netzwerken verwenden, können Cookies auf Ihrem Gerät installiert werden, und bitten wir Sie deshalb, die Cookie-Richtlinie der sozialen Netzwerke für weitere Informationen durchzulesen.
  • Wenn wir auf unseren Websites / Apps Werbeleistungen von Google nutzen. In diesem Fall wird Google auf Ihre personenbezogenen Daten zugreifen und diese nutzen. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Google Ihre personenbezogenen Daten in diesem Zusammenhang verwendet, lesen Sie bitte die Google Privacy & Terms, die diese Dienste und die Datenverarbeitung regeln.

Informationen, die Facebook sammelt und mit uns teilt

Alle auf unserer Website / App verfügbaren Facebook-Funktionen und -Dienste unterliegen der Datenrichtlinie von Facebook, der Sie weitere Informationen zu Ihren Datenschutzrechten und Einstellungsoptionen erhalten.

Beim Verwenden dieser Website/App können Sie ggf.:

  • Sie sich mit Ihrem Facebook Log-In anmelden. Falls Sie dies tun, willigen Sie ein, gewisse Informationen Ihres öffentlichen Profils mit uns zu teilen;
  • Sie Social Plug-Ins, wie die Facebook-Funktion "like" verwenden oder unsere Inhalte über die "share"-Funktion auf der Facebook Plattform teilen.
  • Sie Cookies (auch unter dem Begriff "Facebook Pixel" bekannt) von dieser Website/App akzeptieren, die uns dabei helfen Ihre Aktivitäten zu verstehen, einschließlich Informationen zu Ihrem Gerät, zur Verwendung unserer Dienste, zu den getätigten Einkäufen und zu den Werbeanzeigen die sie sehen, unabhängig davon ob Sie einen Facebook-Account haben oder bei Facebook eingeloggt sind.
  • Sie Ihnen Anzeigen auf Facebook (oder Instagram, Messenger oder einem anderen Facebook-Dienst) anzeigen, die Sie vielleicht interessieren könnten.
  • Wir die Effektivität unserer Webseite/App und Anzeigen messen und analysieren.

Wir können die personenbezogenen Informationen (wie z.B. Vor- und Nachname, E-Mailadresse, Adresse, Geschlecht und Telefonnummer), die sie uns auf der Website / App gegeben haben, verwenden, um sie in Facebook (oder Instagram, Facebook Messenger bzw. anderen Facebook-Diensten) zu identifizieren und Ihnen Werbung zu zeigen, die noch relevanter für Sie ist. Während dieses Vorgangs gibt Facebook Ihre persönlichen Daten nicht weiter und löscht sie unverzüglich nach Abschluss des Abgleichs.

Wir bieten Ihre Daten nicht an und verkaufen diese auch nicht.

8 – Wo speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?

Die Daten, die wir über Sie erfassen, können auch an Orte außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen und dort für den Zugriff gespeichert werden. Zudem können sie von Angestellten außerhalb des EWR verarbeitet werden, die für uns oder für einen unserer Dienstleister tätig sind.

Wenn L’Oréal personenbezogene Daten aus dem EWR überträgt, geschieht dies auf sichere und gesetzestreue Weise. Da einige Länder über keine Gesetze verfügen, die Nutzung und Übertragung personenbezogener Daten regeln, ergreifen wir Maßnahmen, damit sich Dritte an die Pflichten dieser Datenschutzrichtlinie halten. Dazu zählen u. a. die Prüfung der Datenschutz- und Sicherheitsstandards Dritter und/oder der Abschluss geeigneter Verträge (basierend auf Vorlagen von der EU-Kommission, die zu diesem Zweck zur Verfügung stehen; diese sind unter http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=OJ:L:2010:039:0005:0018:DE:PDF abrufbar).

Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte über den "Kontakt" an uns.

9 - Wie lange speichern wir Ihre personenbezogenen Daten ?

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie wir sie für die Erfüllung Ihrer Bedürfnisse, des Zwecks, für den wir Ihre personenbezogenen Daten erfasst haben, oder unserer gesetzlichen Pflichten benötigen.

Die folgenden Kriterien nutzen wir zur Bestimmungen der Speicherdauer:

  • Wenn Sie Waren oder Produkte kaufen, speichern wir Ihre personenbezogenen Daten für die Dauer unseres Vertragsverhältnisses;
  • Wenn Sie an einer Promotion-Aktion teilnehmen, speichern wir Ihre personenbezogenen Daten für die Dauer des Werbeangebots;
  • Wenn Sie uns eine Anfrage schicken, speichern wir Ihre personenbezogenen Daten für die Dauer der Bearbeitung Ihrer Anfrage;
  • Wenn Sie ein Konto erstellen, speichern wir Ihre personenbezogenen Daten, bis Sie von uns verlangen, das Konto zu löschen, oder bis zum Ende eines Inaktivitätszeitraums (keine aktive Interaktion mit Marken), der gemäß lokalen Verordnungen und Richtlinien bestimmt wird;
  • Wenn Sie unmittelbaren Marketingmaßnahmen zugestimmt haben, speichern wir Ihre personenbezogenen Daten, bis Sie sich abmelden, von uns verlangen, die Daten zu löschen, oder bis zum Ende eines Inaktivitätszeitraums (keine Interaktion mit Marken), der gemäß lokalen Verordnungen und Richtlinien bestimmt wird;
  • Wenn Cookies auf Ihrem Computer gesetzt werden, speichern wir Ihre personenbezogenen Daten, so lange dies erforderlich ist, um deren Zwecke zu erreichen (z. B. für die Dauer einer Sitzung eines Einkaufswagen-Cookies oder eines ID-Cookies) und für einen Zeitraum, der nach lokalen Verordnungen und Richtlinien festgelegt wurde.

Wir können bestimmte personenbezogene Daten behalten, um unseren gesetzlichen und regulatorischen Pflichten nachzukommen und um es uns zu ermöglichen, unsere Rechte zu verwalten (z. B. die Geltendmachung unserer Ansprüche vor Gericht), oder für statistische Zwecke.

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht länger benötigen, löschen wir diese von unseren Systemen und Aufzeichnungen oder anonymisieren sie, damit Sie nicht mehr identifiziert werden können.

10 – Sind meine personenbezogenen Daten sicher?

Wir haben uns verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten sicher aufzubewahren, und unternehmen sämtliche geeignete und angemessene Sicherheitsvorkehrungen, um dieses Ziel zu erreichen. Wir fordern in Verträgen, dass unsere zuverlässigen, externen Dienstleister, die Ihre personenbezogenen Daten in unserem Auftrag verarbeiten, Selbiges tun.

Wir tun immer unser Bestes, um Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, und nachdem wir Ihre personenbezogenen Daten erhalten haben, wenden wir strenge Verfahren und Sicherheitsfunktionen an, um zu versuchen, unbefugte Zugriffe zu verhindern.Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass es aufgrund der Struktur des Internets möglich ist, dass die Regeln des Datenschutzes und die o. g. Sicherungsmaßnahmen von anderen, nicht im Verantwortungsbereich von uns liegenden Personen oder Institutionen nicht beachtet werden. Es liegt im Verantwortungsbereich des Nutzers, die von ihm zur Verfügung gestellten Daten durch Verschlüsselung oder in sonstiger Weise gegen Missbrauch zu schützen.

Unsere Websites und Apps können von Zeit zu Zeit Links zu und von den Websites unserer Partnernetzwerke, zu "Advertisern" und "Affiliates" enthalten. Wenn Sie einem Link zu einer dieser Websites folgen, beachten Sie bitte, dass diese Websites ihre eigenen Datenschutzinformationen haben und dass wir für diese nicht verantwortlich oder haftbar sind. Bitte überprüfen Sie diese Datenschutzinformationen, bevor Sie persönliche Daten an diese Websites übermitteln.

Möglicherweise bieten wir Ihnen auch die Möglichkeit, Ihr Social Media-Login zu verwenden. Wenn Sie dies tun, beachten Sie bitte, dass Sie je nach den Einstellungen Ihrer Social-Media-Plattform Ihre Profilinformationen mit uns teilen. Bitte besuchen Sie die entsprechende Social-Media-Plattform und lesen Sie deren Datenschutzinformationen, um zu verstehen, wie Ihre persönlichen Daten in diesem Zusammenhang weitergegeben und verwendet werden.

12 - Social Media und nutzergenerierte Inhalte

Einige unserer Websites und Apps ermöglichen es Benutzern, eigene Inhalte einzureichen. Bitte denken Sie daran, dass alle Inhalte, die auf einer unserer Social-Media-Plattformen eingereicht werden, von der Öffentlichkeit eingesehen werden können. Daher sollten Sie bei der Angabe bestimmter persönlicher Daten, z.B. Finanzinformationen oder Adressangaben, vorsichtig sein. Wir sind nicht für Handlungen anderer Personen verantwortlich, wenn Sie persönliche Daten auf einer unserer Social-Media-Plattformen veröffentlichen, und wir empfehlen Ihnen, solche Informationen nicht weiterzugeben.



13 – IHRE RECHTE UND MÖGLICHKEITEN


L’Oréal respektiert Ihr Recht auf Privatsphäre: Es ist wichtig, dass Sie Ihre personenbezogenen Daten kontrollieren können. Sie haben folgende Rechte:

Ihre Rechte Was bedeutet das?

Recht auf Informationen

Sie haben Anspruch auf klare, transparente und leicht verständliche Informationen darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, und über Ihre Rechte. Deswegen stellen wir Ihnen diese Informationen in dieser Datenschutzrichtlinie zur Verfügung.

Recht auf Auskunft

Sie haben das Recht auf Auskunft hinsichtlich der personenbezogenen Daten, die wir über Sie verarbeiten (orbehaltlich bestimmter Beschränkungen).

Wir können eine angemessene Vergütung unter Berücksichtigung der Verwaltungskosten für die Bereitstellung der Informationen erheben.

Offensichtlich unbegründete, übertriebene oder wiederholte Anfragen können nicht beantwortet werden.

Wenden Sie sich dazu bitte an uns unter den unten angegebenen Kontaktdaten.

Recht auf Berichtigung

Sie haben Anspruch auf Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten, wenn diese falsch oder nicht mehr aktuell sind, und/oder Anspruch auf Ergänzung fehlender Angaben.

Wenn Sie eine Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten wünschen, nutzen Sie bitte die Angaben unter "Kontakt". Wenn Sie einen Account haben, berichtigen Sie die Daten am einfachsten über die "Mein Account"-Funktion.

Recht auf Löschung/Vergessenwerden

In einigen Fällen haben Sie Anspruch auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten. Beachten Sie, dass dies kein absolutes Recht ist, weil gesetzliche oder legitime Gründe vorliegen können, Ihre personenbezogenen Daten zu behalten.

Wenn Sie eine Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen möchten, nutzen Sie bitte die Angaben unter "Kontakt".

Recht auf Widerspruch gegen direktes Marketing, einschließlich Profiling

Sie können sich von direktem Marketingmaßnahmen abmelden oder diesbezüglich zu jeder Zeit einen Opt-out setzen lassen.

Am einfachsten geht dies über den "Abmelden"-Link in einer E-Mail oder Mitteilung von uns; ansonsten nutzen Sie bitte die Angaben unter "Kontakt".

Wenn Sie dem Profiling widersprechen möchten, nutzen Sie bitte die Angaben unter "Kontakt".

Recht auf jederzeitigen Widerruf der Einwilligung zur Datenverarbeitung

Sie können Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten widerrufen, wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung basiert. Der Widerruf betrifft jedoch nicht die gesetzmäßige Verarbeitung basierend auf Ihrer Einwilligung vor deren Widerruf. Wir verweisen auf die Tabelle im Abschnitt "Welche Daten wir erfassen und wie wir sie nutzen", insbesondere die Spalte "Was ist die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten?", um Fälle zu bestimmen, in denen unsere Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung basiert.

Wenn Sie Ihren Widerruf der Einwilligung rückgängig machen wollen, nutzen Sie bitte die Angaben unter "Kontakt".

Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung basierend auf berechtigten Interessen

Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten basierend auf berechtigten Interessen jederzeit widersprechen. Wir verweisen auf die Tabelle im Abschnitt "Welche Daten wir erfassen und wie wir sie verarbeiten", insbesondere die Spalte "Was ist die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten?", um Fälle zu bestimmen, in denen unsere Verarbeitung auf berechtigten Interessen basiert.

Dafür nutzen Sie bitte die Angaben unter "Kontakt".

Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, die Datenschutzbehörde Ihres Landes zu kontaktieren, um eine Beschwerde gegen die Datenschutz- und Privatsphäremaßnahmen von L’Oréal einzulegen.

Zögern Sie nicht, uns über die Angaben unter "Kontakt" anzuschreiben, bevor Sie bei der zuständigen Datenschutzbehörde eine Beschwerde einreichen.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, Daten von unserer Datenbank auf andere Datenbanken zu verschieben, kopieren oder übertragen. Dies gilt ausschließlich für Daten, die Sie zur Verfügung gestellt haben, bei denen die Verarbeitung auf einem Vertrag oder Ihrer Einwilligung basiert oder bei denen die Verarbeitung automatisch erfolgt. Wir verweisen auf die Tabelle im Abschnitt "Welche Daten wir erfassen und wie wir sie nutzen", insbesondere die Spalte "Was ist die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten?", um Fälle zu bestimmen, in denen unsere Verarbeitung auf einer Vertragserfüllung oder Ihrer Einwilligung basiert.

Für weitere Informationen nutzen Sie bitte die Angaben unter "Kontakt".

Recht auf Einschränkung

Dieses Recht bedeutet, dass die Verarbeitung Ihrer Daten durch uns eingeschränkt ist, sodass wir sie speichern, nicht jedoch nutzen oder verarbeiten dürfen.

Dies gilt für einzelne Situationen, die in der DSGVO wie folgt ausgeführt sind:

  • Die Richtigkeit der personenbezogenen Daten wird von der betroffenen Person (d. h. von Ihnen) für einen Zeitraum bestritten, der es dem Datenverantwortlichen erlaubt, die Richtigkeit der personenbezogenen Daten zu prüfen;

  • Die Verarbeitung ist unrechtmäßig und die betroffene Person (d. h. Sie) die Löschung der personenbezogenen Daten ablehnt und verlangt stattdessen die Einschränkung;

  • Der Datenverantwortliche (d. h. L’Oréal) benötigt die personenbezogenen Daten nicht länger für die Verarbeitung, die betroffene Person benötigt sie jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen;

  • Die betroffene Person (d. h. Sie) hat der Verarbeitung basierend auf berechtigten Interessen des Datenverantwortlichen widersprochen und die Prüfung, ob berechtigte Gründe des Datenverantwortlichen denen der betroffenen Person vorgehen, steht noch nicht fest.

Wenn Sie eine Einschränkung verlangen möchten, nutzen Sie bitte die Angaben unter "Kontakt".

Recht auf Deaktivierung von Cookies

Sie haben das Recht, Cookies zu deaktivieren. Die Einstellungen der Internet-Browser sind in der Regel standardmäßig so programmiert, dass sie Cookies akzeptieren, aber Sie können dies leicht durch Ändern der Einstellungen Ihres Browsers anpassen.

Viele Cookies werden verwendet, um die Benutzerfreundlichkeit oder Funktionalität von Websites/Anwendungen zu verbessern; daher kann die Deaktivierung von Cookies dazu führen, dass Sie bestimmte Teile unserer Websites/Anwendungen nicht nutzen können, wie in der entsprechenden Cookie-Tabelle beschrieben.

Wenn Sie alle Cookies einschränken oder blockieren möchten, die von unseren Websites/Anwendungen (die Sie möglicherweise an der Nutzung bestimmter Teile der Website hindern) oder von anderen Websites/Anwendungen gesetzt werden, können Sie dies über die Einstellungen Ihres Browsers tun. Die Hilfefunktion Ihres Browsers sollte Ihnen mitteilen, wie Sie dies tun können. Für weitere Informationen konsultieren Sie bitte die folgenden Links:

http://www.aboutcookies.org/;

Bitte beachten Sie, dass wir einen Identitätsnachweis und umfassende Angaben zu Ihrer Anfrage verlangen können, bevor wir eine der obigen Anfragen bearbeiten.



14 - KONTAKT


Sollten Sie Fragen oder Anmerkungen zu Umgang oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten haben oder möchten Sie eines Ihrer obigen Rechte ausüben, kontaktieren Sie uns bitte unter L’Oréal SA hier oder schreiben Sie uns an:

Service Client MUGLER

  • Relations Clientèle
  • 62, Quai Charles Pasqua,
  • 92300 Levallois Perret
  • Frankreich
Orientierungsnachricht
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