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Anbieter und verantwortlich für die Inhalte der Website de.mugler.com ist die

Fa. Clarins GmbH c/o Mugler

Petersbrunner Straße 13

82319 Starnberg

Telefon: 08151 26030

E-Mail: verbraucherservice_tm@clarins.com

Geschäftsführer: Stephan Seidel-Jarleton, Frédéric Geraud, Matthias Keff

Handelsregister: Registergericht München, HRB 71272, USt.-ID. DE 128 219 276

Streitbeilegung


Wir bemühen uns jederzeit um ein Einvernehmen mit dem Kunden. Nutzen Sie unseren Servicekontakt unter verbraucherservice_tm@clarins.com oder unsere weiteren angegebenen Kontaktmöglichkeiten. Die Europäische Kommission bietet eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) mit weiteren Informationen, die im Internet unter dem Link http://ec.europa.eu/consumers/odr/ erreichbar ist. Wir nehmen jedoch nicht an einem formellen Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen teil.

URHEBER- UND KENNZEICHENRECHT


Auf unseren Seiten finden Sie Material, welches den Urheberrechten Dritter unterliegen kann. Unsere allgemeinen Copyright-Hinweise beziehen sich nur auf unsere Werke, nicht auf solche Materialien Dritter. Sie sind nur als Warnung zu verstehen, dass insgesamt Urheberechte bestehen, die von Besuchern zu beachten sind. Wir sind bestrebt, in allen Publikationen die Urheberrechte der verwendeten Bilder, Grafiken, Tondokumente, Videosequenzen und Texte zu beachten und entweder von uns oder in unserem Auftrag erstellte Bilder, Grafiken, Tondokumente, Videosequenzen und Texte zu nutzen oder auf lizenzfreie Grafiken, Tondokumente, Videosequenzen und Texte zurückzugreifen. Alle innerhalb des Internetangebotes genannten und ggf. durch Dritte geschützten Marken- und Warenzeichen unterliegen uneingeschränkt den Bestimmungen des jeweils gültigen Kennzeichenrechts und den Besitzrechten der jeweiligen eingetragenen Eigentümer. Allein aufgrund der bloßen Nennung ist nicht der Schluss zu ziehen, dass Markenzeichen nicht durch Rechte Dritter geschützt sind! Das Copyright für veröffentlichte, vom Anbieter selbst erstellte Objekte bleibt allein beim Anbieter der Seiten. Eine Vervielfältigung oder Verwendung solcher Grafiken, Tondokumente, Videosequenzen und Texte in anderen elektronischen oder gedruckten Publikationen ist ohne ausdrückliche Zustimmung des Anbieters nicht gestattet.

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Haben Sie vor kurzem ein Mugler-Parfum gekauft?
Geben Sie den 11-stelligen einmaligen Code ein, den Sie in der Packung jedes Mugler Produkts* finden. Achten Sie sorgfältig darauf, nicht etwa eine 5 mit einem S oder eine Null mit einem D zu verwechseln.

Wenn Sie bereits Zirkel-Mitglied sind, Ihren persönlichen Bereich jedoch noch nicht eingerichtet haben:

Sie finden Ihren persönlichen Code auf dem Zirkel-Begrüßungsschreiben, das Sie von uns erhalten. Geben Sie nun einfach Ihren persönlichen Code auf der Zirkel-Homepage in das Feld für den einmaligen Code ein. Falls Sie noch Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, unseren Verbraucherservice per E-Mail verbraucherservice_tm@clarins.de zu kontaktieren.

Hat das von Ihnen gekaufte Produkt keinen einmaligen Code auf der Faltschachtel? Haben Sie Ihren Flakon an der Parfumquelle nachfüllen lassen?

In diesem Fall senden Sie uns bitte den Original-Kassenbon mitsamt dem ausgefüllten Formular, das Sie nachstehend herunterladen und ausdrucken können. Wir schicken Ihnen daraufhin Ihren persönlichen Code, mit dem Sie sich (wie im vorigen Absatz beschrieben) beim Zirkel einloggen und Ihren persönlichen Bereich einrichten können.

Download Formular Parfumquelle-Nachfüllung

Info: Wenn Sie Ihren persönlichen Bereich eingerichtet haben, werden Sie dort eine spezielle Rubrik zum vereinfachten Registrieren Ihrer Nachfüllungen vorfinden.

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*mit Ausnahme von Make-up-Produkten, Accessoires, Schmuck und Lederwaren sowie der Kollektion Miroir Miroir

Die Vorteile des Zirkels entdecken

Der Zirkel wurde 1992 gegründet, als das Parfum Angel auf den Markt kam. Von Anfang an baute Thierry Mugler damit eine enge Beziehung zu seinen treuen Kunden auf. Es war der Beginn einer besonderen Geschichte, die seither täglich weiter geschrieben wird. Immer unter der Überschrift der folgenden Werte:

  •  Vertrauen und Meinungsaustausch 

    Ihre Meinung ist uns sehr wichtig! Daher haben wir den Zirkel vor allem als einen Ort des Austauschs konzipiert. Wir möchten gerne wissen, was Sie von unseren Parfumkreationen oder unseren Werbekampagnen halten ...Damit wir Ihren Erwartungen stets gerecht werden können.

  • Grosszügigkeit

    Wir belohnen Ihre Treue durch:

    • - Testmuster zu Mailings der wichtigsten Neulancierungen
    • - Geschenke, mit denen wir Sie überraschen, wenn Sie regelmäßig die Codes Ihrer Einkäufe eingeben. Sehen Sie wie sich Ihr Geschenk nach und nach öffnet. Sobald es ganz ausgepackt ist, schicken wir Ihnen eine Überraschung zu.
  • Entdecken Sie die verspielte Welt des Kreativ-Ateliers.

    Kreieren Sie Mugler E-Cards und

    laden Sie sich exklusive Wallpaper aus dem Mugler-Studio herunter, damit Sie das Mugler Universum überallhin begleitet.

Der Zirkel, für Sie erdacht und gemacht.

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Jedes MUGLER*-Produkt verfügt über einen einmaligen Code, der auf der Innenseite der Verpackung Ihres MUGLER-Produkts aufgedruckt ist.

- Suchen Sie den 11-stelligen einmaligen Code auf der Innenseite der Verpackung Ihres MUGLER-Produkts.

- Geben Sie Ihren einmaligen Code ohne Leerzeichen ein.

- Achten Sie darauf, eine 5 (fünf) nicht mit einem S oder eine 0 (null) nicht mit einem O zu verwechseln.

* Ausgenommen Testmuster, Reisegrößen, Make-up, Miroir Miroir Kollektion, Accessoires, Ready-to-wear.

 

Bewahren Sie Ihre Originalquittung auf und senden Sie uns diese, zusammen mit einem ausgefüllten Zirkel-Formular, das Sie hier herunterladen und ausdrucken können, zu.

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c/o MUGLER PARFUMS
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